连续四年荣获“四川品质物业”殊荣，邦泰物业的秘诀是......

7月6日，由封面新闻、华西都市报主办的“物业智变·生活质变”2021中国西部(成都)创新物业高峰论坛成功举行。会上隆重发布了“2021年度四川优秀物业服务企业”各项榜单，邦泰物业再次上榜，连续四年荣获“四川品质物业”殊荣。

据悉，“2021年度四川优秀物业服务企业”榜单，是根据网络票数、品牌口碑、业绩、体量、影响力、美誉度等数据综合评审而定的。邦泰物业能连续四年稳居榜单，广受好评，究竟有何秘诀？我们一起来看看。

2010年，邦泰物业正式成立，秉承着“让服务更贴心”的服务理念，不断扩展其服务类型，如今已涵盖高档住宅、标志写字楼、精品商业、康养文旅等多种业态，具有国家物业服务企业一级资质，并通过了国家QES（质量、环境、职业健康安全）管理体系认证。

目前，邦泰物业基于“大数据+邦社区+品生活”的“邦泰汇生活服务体系”，打造了“一大服务平台、五大社区中心、六大服务体系、八项智能技术”物业服务体系，为业主和客户提供有品位的生活服务体验和不动产运营管理服务。至今，邦泰物业管理项目近80个，管理面积近2000万平方米，服务近60万名业主。

能够连续四年荣获“四川品质物业”殊荣，与邦泰物业积极推进服务标准化、体系化工作密切相关。对于案场服务，2021年6月，邦泰物业开展了销售案场夏季饮品创新发布会，推出6大系列25款夏季限定清凉饮品，让到访客户有更好的体验；2020年邦泰物业升级发布了《案场服务白皮书2.0》，让到访客户对未来的生活有提前感知......

在社区服务上，邦泰物业全面落地了“邦管家2.0服务体系”，为业主提供客诉处理、业主档案管理、区域巡查、便民服务等基础物业服务外，还增加了“缤纷社区生活”、“家庭秘书服务”、“便利快捷生活”三大服务范畴，以品质服务助力业主品位生活。

与此同时，“五个百分百”行为准则、5D服务（时效服务、维度服务、温度服务、深度服务、定制服务）、15308投诉服务系统（客户第一、5分钟急速派单、30分钟响应诊断、8小时快速处理”的投诉服务）等，都切实有效地保证了邦泰物业的服务品质能够再上一个台阶。

正如此次高峰论坛的主题——“物业智变·生活质变”所表达的一样，物业服务应顺应时代潮流，不断走向智慧化，为生活带来质变。有先见之明的邦泰物业，在2016年便顺应互联网及信息化技术应用趋势，为业主构筑智慧化的生活。

每一次邦泰项目交付的现场，业主们都会在邦泰物业人的指导下安装“邦泰汇生活APP”，这个由邦泰物业自主研发的智能化服务系统，如今已成为了业主们生活的必备“神器”，拥有摇一摇开门、一键缴费、一键维修、购物等诸多功能，让业主们足不出户便能享受便捷生活。

此外，备受好评的“智慧社区”，同样也是邦泰物业构筑智慧生活的*好见证。“智慧社区”拥有智能门禁、智能停车、云巡更、设施设备巡检等8大智能系统，很好地做到了科技与业务的融合，方便物业人更好开展工作的同时，也提升了业主的便捷度与居住幸福感。

“邦泰没有陌生人”，这不是一句口号，而是邦泰物业在社区打造上的理念与努力的方向。为提升业主的幸福指数，邦泰物业在已交付社区，有针对性地推出了一系列主题活动。

其中，有为各个年龄阶段的业主生活增色添彩的四大幸福生活计划：生“泰”旅游计划，让业主们走出家门畅享好山好水；蒲公英计划，为“小邦主”打造趣味成长活动；长者计划，从关怀老年业主身心健康上打造特色夕阳服务；邦family计划，让业主共享社区“嘉年华”......

此外，邦泰物业还拥有邦乐园、邦*、邦邻里、邦社群四大子品牌，辅之日常性便民服务活动，如便民日、坝坝电影等，以及支持业主建立各类运动、休闲、文化、艺术等在内的各种兴趣协会，让邻里相聚，共享视觉和味觉的盛宴，重拾社区温暖氛围。

正是凭借过硬的服务品质，邦泰物业赢得了行业内外的认可与掌声，连续五年荣获“中国物业服务百强企业”、“四川省优秀物业服务品牌企业”、“2021物业服务力百强企业”等诸多荣誉外，在第三方权威调研机构中，2020年还取得了总体满意度97.1%的好成绩，居于行业领先地位，呈现逐年上升的趋势。

所有荣誉，皆为序章。邦泰物业将不忘初心，继续坚持“让服务更贴心”的服务理念，全面提升服务品质，不断精进自己的核心竞争力，与广大客户、业主携手构筑幸福梦想，并肩迈向品位生活的新征程。

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